Mögliche Seminar-Themen:
Professionell Sprechen
- Atem- und Stimmtraining für eine freundliche und kompetente Stimme
Aktive Gesprächsführung
- mit gezielten Fragen zum schnellen Abschluss
Beschreiben und Begründen
- präzise und nachvollziehbar
Von Quasselstrippen und Cholerikern
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Zurück zur Sachlichkeit
- Umgang mit Beschwerden und emotionalen Themen